漯河市政务服务中心:新春开工干劲足 政务服务“开门红”

2月5日,春节假期后的首个工作日,市政务服务中心以“开年即决战”的昂扬姿态迎接每一位办事群众,全面展现政务服务新场景、新效能,奋力书写营商环境优化“开年答卷”。
上午8时30分,市政务服务中心各窗口工作人员全员到岗,提前整理办公环境、调试设备系统、梳理业务流程,各等岗位工作人员耐心解答办事群众疑问,引导群众通过“线上 线下”多渠道办理业务。截至当天17时,共接待群众3400余人次,办理各类业务4360余件。
为应对节后办事高峰,该中心提前部署,推出多项便民举措。增设返乡人员、企业开办等高频事项专窗,实行“即来即办、容缺受理”;午间和下午下班时间,只要群众有需求,窗口服务“不打烊”,确保群众“只跑一次”;依托河南省政务服务网、“豫事办”等平台,引导群众线上办理“一件事”、社保、公积金等业务,减少排队等候时间。同时,党员先锋岗、志愿服务队、“漯政帮”服务人员主动靠前服务,为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。
市行政审批和政务信息管理局党组成员,市政务服务中心党委书记、主任曹小涛表示,“2025年是实现‘十四五’规划目标的收官之年,我们将以‘起步即冲刺’的姿态,持续深化‘放管服效’改革,推动更多事项从‘能办’向‘好办、智办、快办’跨越,为企业和群众打造更有温度、更具质感的‘漯河样板’!”