繁城回族镇：强沟通重反馈 助推信访工作提质增效
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2024-12-31
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今年以来，临颍县繁城回族镇聚焦信访事项，不断创新方法，强化沟通研判，注重信息反馈，妥善处置各类矛盾纠纷，助推信访工作提质增效。
进村入户，倾听群众心声。该镇纪委联合相关部门持续开展“进村庄、访民情”活动，倾听群众心声，对群众反映的问题进行整体研判，形成问题督办通知单下发相关单位，推动重点难点问题得到及时有效解决。
强宣传，让群众了解信访工作。为了进一步提升群众对信访工作的知晓率和参与度，做实做细信访举报工作，该镇持续加大举报二维码、举报电话和邮箱等宣传力度，统一制作宣传海报并在各村张贴、发放，确保群众能够方便、快捷地表达自己的诉求和建议。
重反馈，提升群众满意度。坚持信访处置沟通到位、调查到位、反馈到位的原则，变群众“上访”为干部“下访”。在收到举报件后，仔细甄别，及时处理，制订详细的调查核实方案。严格按照“谁调查处理，谁答复反馈”的原则，及时向举报人反馈调查情况和处理结果，实现“件件有着落，事事有结果”。
“信访工作需要我们履职尽责，用热心、真心让老百姓放心、安心，以实实在在的工作让老百姓满意。”繁城回族镇纪委有关负责人表示。
通讯员：齐永涛
校对 李 鑫
统筹 周鹤琦
审读 谭艺君
编辑：谢明芮
